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帝奥天奥电梯安装有限公司电梯质量问题投诉

时间:2022-01-23

涉及单位:帝奥天奥电梯安装有限公司

地区: 湖南省,娄底市,双峰县

本人于2019年11月12日,在乙方湖南帝奥天奥电梯安装有限公司购买电梯设备,乙方于2020年9月将设备安装完毕,安装完毕后商家未提供产品合格证,以及购买发票,以及产品使用说明书等等产品资料。从安装完截止2022年1月23日已一年有余,期间设备频繁出现问题 1、电梯运行中突然停止,电梯门无法打开;2、电梯运行后电梯门无法关闭;3、电梯运行中突然顿挫,卡顿,无法启动,将使用者关在电梯等等质量故障。后经联系商家派人多次处理,电梯依旧存在问题无法彻底解决。4、电梯对讲机无法正常使用。

5、安装完毕至今一年以来,甲方多次要求出具特种设备检验检测报告,乙方多次推辞,借口私人电梯不用出具此检测报告,后强烈要求,于2022年1月6日,请相关检验单位出具附件二【湖南省特种设备检验意见通知书】出具通知书后,乙方并未安通知书整改涉及乙方所必须整改问题,并于2022年1月21日私自远程将电梯锁死无法使用,多次电话沟通要求上门整改,不予理睬,挂断电话。现恳请消协的领导介入调查此事,帮我维权。附件三为:订购单位乙方未经甲方授权单方面甲方签字。

我方诉求:1、商家应彻底排除上文所提到的电梯频繁出现的故障。

2、按照附件二中的【特种设备检验意见通知书】,在3天内对涉及乙方应该整改的事项对电梯作相应的整改,整改后再次请有资质的特种设备检测检验机构再次检验出具特种设备检验意见通知书。直到所有检验合格为止。

3、如以上诉求,无法按期完成,产品故障无法解决,要求商家退回已交产品定金5000和第二期交款7万元并拆除设备。如商家退款拆除设备,甲方要求赔偿相应房建损失3万元。


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