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投诉郴州市第一人民医院相关人员

时间:2022-01-16

涉及单位:郴州市第一人民医院

地区: 湖南省,郴州市,北湖区

本人2021年12月21日因骨伤在郴州市第一人民医院西院做康复治疗。我母亲(年纪51岁,农村务农)去医院看望我并给我送饭,2022年1月14日上午1点半左右到达医院门口,因年纪大不懂操作,将手机交给门口的医务人员让其帮忙操作,经过几次操作未成功,这时已将近中午两点钟,因为我两点要赶着做治疗于是我母亲心急询问“如果搞不起那该怎么办呀,我的女儿还没吃中饭,两点钟还要去治疗了”,医院人员回复“你女儿没吃饭不关我的事!”态度恶劣,我妈妈又问她“听说广州那些地方都没那么严了”,医院人员回复“那你们到广州去治疗,不要到我们医院来治疗”,该医务人员的回复进一步挑起矛盾,不帮忙协助解决问题,在大门口僵持,医院门口保安见状为缓和矛盾主动准许我母亲进去。进去后在住院楼隔离病房,我们再主动配合住院楼的护士提供了我母亲的健康码。

同时保安来到住院部现场,还佯装以报警威胁,实际上来的是协警,说的调取监控进行处理也不了了之。

原以为此事到此为止,谁知第二天接到派出所电话,据称该医护人员于当晚10点左右以不配合防疫和对其推搡为由向下湄桥派出所报警,为配合调查,我母亲临时请假从玛瑙山矿冒险乘摩托车、公交车等辗转来到派出所。下湄桥派出所民警出示了医院提供的两段视频,

第一段是该医护人员后退几步而画面当中没有我母亲的图像,另一段则是断断续续不连贯的视频,剪辑痕迹明显。我们提出证明是否推搡很简单,看同一个人在两个监控下的动作匹配即可,而医院提供的视频却以设备原因为由不能提供如此简单的完整匹配信息,根本不能说明我母亲有推搡动作。

我母亲在派出所笔录以及对我们的讲述中均反复强调以下两点:

1,与该名医护人员没有任何肢体接触。

2,自己积极配合防疫,由保安准许才进入医院大门,进去后在住院楼隔离病房,我们再主动向住院楼的护士展示了我母亲的健康码。

但因为这两个不实指控我母亲承受了巨大的心灵伤害,50多岁的年纪没有遭受过这种冤枉,晚上失眠导致胸闷等身体不适,我也因此耽误了两个下午的治疗,我作为病人除了要承受身体上的疼痛本就抑郁的心情现在更是雪上加霜。

医院的首要职责是做好医疗服务,该事件的根本原因在于以下3点:

1,医院向医护人员尤其是门岗的医护人员贯彻温暖防疫,不得歧视性防疫的党中央方针不到位,不知道这样简单粗暴地对待老年人等以不懂操作展示健康码而一拒了之的情况还有多少,后续还能否杜绝。

2,该医护人员服务意识淡薄,服务态度极差,完全可以像住院楼护士一样帮助调取出健康码。更可恶的是事后还捏造事实和证据,在防疫关口还企图以防疫之名挑起医患矛盾,扩大事态,其心可诛。

3,郴州市第一人民医院内部还存在有人偏袒内部员工,不负责任地恶意剪辑不完整视频,助长事态,激化矛盾,如此行为实在是在抹黑人民医院“一切为了人民健康”的宗旨。

上述情况已在下湄桥派出所备案可查,相关视频虽未被秉公执法的民警所采纳,但却显示出郴州市第一人民医院存在恃强欺弱、颠倒黑白、蓄意挑起医患矛盾的现象。该事件一日不查清,不仅我母亲难以安心工作生活,我本人也对在医院治疗感到巨大惶恐。由此产生的一切责任和问题,我们家人保留一切权利(包括诉诸法律和纪委监委举报)。

1,针对上述两个问题请求医院对该事件做出认真调查,还原事实真相。

2,对访名医护人员以及相关协助其出具不连贯经剪辑视频的人员进行严肃调查,依法依规处理,绝不内部姑息。


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