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攸县汽车站涉嫌店大欺客拒载行为

时间:2022-01-16

涉及单位:攸县汽车站

地区: 湖南省,株洲市,攸县

本人于2021年1月16购买了当日下午四点从攸县到长沙的车票,但由于个人原因确实是迟到了一分钟的时间,此时,车辆还未离站,我已在车门外,但乘务员仍然以时间已到不允许上车为由拒绝我上车。我十分理解规则的制定是为了更加规范的运营,但我已经在车门外,车子还未出站,为什么还以时间已到不允许上车为由拒绝我上车,我不理解。同时,客运班车存在中途上客的情况,为什么我在车站却不可以。客运班车追求利益无可厚非,但客运班车追求的不仅仅是利益,国家当前正在加快乡村振兴,客运班车应意识到为人民服务这一宗旨,加强内部组织建设,优化服务意识,不要让消费者形成信任危机,恶化双方关系。

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    • 攸县网宣办 2022-04-06 15:52:54

      乘客应当遵守道路客运站场有关管理规定,配合维护道路客运站场秩序。关于在站外上客的问题,道路客运班线经营者可以在经过了依法备案的站点上客。在今后的工作中,交通运输部门将督促中心汽车站优化服务,严格监管道路客运经营行为。(攸县交通运输局)

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