时间:2022-01-16
涉及单位:攸县汽车站
地区: 湖南省,株洲市,攸县
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一,由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站(voc.com.cn )、湖南日报社新媒体中心联合主办,是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融,形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
时间:2022-01-16
涉及单位:攸县汽车站
地区: 湖南省,株洲市,攸县
本人于2021年1月16购买了当日下午四点从攸县到长沙的车票,但由于个人原因确实是迟到了一分钟的时间,此时,车辆还未离站,我已在车门外,但乘务员仍然以时间已到不允许上车为由拒绝我上车。我十分理解规则的制定是为了更加规范的运营,但我已经在车门外,车子还未出站,为什么还以时间已到不允许上车为由拒绝我上车,我不理解。同时,客运班车存在中途上客的情况,为什么我在车站却不可以。客运班车追求利益无可厚非,但客运班车追求的不仅仅是利益,国家当前正在加快乡村振兴,客运班车应意识到为人民服务这一宗旨,加强内部组织建设,优化服务意识,不要让消费者形成信任危机,恶化双方关系。
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表湘问·投诉直通车立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
乘客应当遵守道路客运站场有关管理规定,配合维护道路客运站场秩序。关于在站外上客的问题,道路客运班线经营者可以在经过了依法备案的站点上客。在今后的工作中,交通运输部门将督促中心汽车站优化服务,严格监管道路客运经营行为。(攸县交通运输局)