猫眼APP双标消费

我在银行存款，银行给了2张50元猫眼兑换券，猫眼APP上对券使用规则是50元以下订单都可以使用，结果我选了2张19.9元的票，结果APP直接自动抵扣2张50元券，如果选一张券，另一张票就全额付款，我就懵了，没有找到线上客服(V5－6级别才配有客服服务)，找的过程看到退改签规则，于是里面提到退改签必须以全订单退或改，怎么付款的时候就不一样了，你们的规则怎么会全部利己，于是我打了客服，客服说一张券对应一张票，我问这话在哪里能看到，客服说他们可以看到，客户看不到，请问券是给客服用的吗，明明写的以订单为准，并且就这样我的一张券才用了39.8元，剩下的就只能浪费，现在告诉我只能用19.8，客服还说你可以先别用，等哪个电影票贵了再用，我就想问你们是这样觉得我们的钱和时间这么无限，钱是大风刮来的？那你别吃饭了，反正还有一辈子的时间，少吃10年没事。我全部有截图有录音，随时可以提供，我要求猫眼APP合理使用你们的规则，就应该以购物车的形式让客户享受该有的权利，你们转钱也该有义务服务大众，而不是什么都是你最权威，你利益最大化，相信银行对于此券，也是给了你们费用，吃相不要太难看。