云南昆明优优学车金星驾校不负责任

本人在2021年3月13日在云南省昆明市官渡区杨林大学城报名优优学车金星驾校，在考完科目一后驾校不给安排教练，不给安排练车，后来在我强烈要求下给安排了教练，每次要求练车教练都以各种理由推脱，不给我们练车，在预约练车的时候教练说他不在当教练，后来找驾校负责人在重新安排教练时，他以学员过多为由要求我们转驾校，我同意转驾校后他们就置之不理，没给退钱，没给转档案，现在直接联系不到，电话不接，消息不回，负责人人间蒸发。