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北汽公司湘BX3222出租车拼客4次、不给发票服务态度差!

时间:2021-12-28

涉及单位:株洲市交通运输局、北汽出租车公司

地区: 湖南省,株洲市,荷塘区

11月26日,朋友在田心正厂门口乘坐了湘BX3222出租车前往红旗广场,期间该出租车司机共接了4名拼客者。当朋友在红旗广场北口公交站下车时,打表显示17元。考虑到此趟行程该司机共拼了4名乘客,则要求司机给予优惠,当时司机极不情愿朋友少付钱,后来只同意少2元,然而当朋友微信扫码付款15元后,又不给发票,而且驾驶员对朋友一直恶语相向,服务态度太差。

根据《株洲市巡游出租汽车管理办法》规定,未经乘客同意,不得搭乘其他乘客,司机要是想在中途再次载客,必须要征得车上乘客的同意,倘若车上乘客不同意,那么就不能搭载。

出租车违规拼客乱象严重损害了城市形象、损害了消费者权益、威胁乘客乘车安全!根据先前的新闻报道,仅凭司机不给发票,乘客则有权拒付车费。而且此次行程出租车上共有4名乘客,相同的路段让4名乘客重复付费,明显属于欺诈消费者,司机存在非法收入,按照《消法》第55条欺诈消费者条款,应当给予3倍赔偿,不足500元的为500元赔偿。

现请相关部门核处北汽出租公司湘BX3222司机此次违规途中揽客拼客违规行为,并依据相关规定,全额退还此次车费,按照《消法》欺诈消费者条款赔偿500元!

我不能因为钱少而放弃我投诉的权利,疫情当前,也不希望要我前往交通运输局签字调解,以免浪费我的时间和往返路费,希尽快回访。

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  • 180****6255 2021-12-30 16:18:28

    尊敬的网友您好,您反映的问题收悉后,我局执法支队工作人员与您取得联系后已做详细记录,交北汽出租车公司核实。经公司核实,您在田心厂门口上车后,司机在火花塞厂公交站附近拼取了另外的乘客,您表示拼客的话,车费要优惠,司机表示会少一点,到达目的地后,打表17元,司机说付15元,您表示只付14元,最后实付15元。我局执法人员已责令公司对驾驶员进行批评教育,停业整顿参加《巡游出租汽车经营服务管理规定》学习班半天。今后我局执法支队,必将加强对出租车营运的监管力度,为市民提供良好的出行环境。感谢您的关注和支持!

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