时间:2021-12-20
涉及单位:株洲市出租车有限责任公司
地区: 湖南省,株洲市,天元区


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本人于12月20日从株洲西下车,欲乘坐出租车。到达出租车载客处后,出现一位司机说车在前面,可以直接出发,遂顺手拿走本人行李箱,途中一直保持一米以上距离,因本人行李箱被拿走,便只能跟从。到达车辆停车点后,该司机将本人行李锁至后备箱后,迅速转身离开,表明再去接客。本人因有急事,才选择自己一个人乘出租车,却导致行李无端被锁,拨打三个挪车电话(159****6665)后,该司机带来两名男性,并称与我不顺路将本人行李从后备箱解锁拿下。
随后又出现一司机与第一位司机称自己顺路,欲把本人行李拿走,本人此时只想独自乘坐出租车,表示拒绝。该司机把车(湘B Y4248)开至本人身旁,强行将行李塞至后备箱,本人见车上已有三名乘客且车身破旧不想上车,却被推搡上车,全程未打计价器。下车后该名司机还对本人进行言语辱骂,且未送达目的地还需自行行走一段距离。
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您好!您反映的湘BY4248出租车驾驶员拉客、将行李锁在后备箱的情况已收悉,现将办理情况回复如下:接到情况反映后,我支队高度重视,及时责成指挥调度大队调查处理。经核实,已责令出租车公司对当事人和车辆作出如下处理:(1)责令涉事出租车停业整顿参加《巡游出租汽车经营服务管理规定》学习班学习。(2)对涉事驾驶员进行批评教育,提升服务意识,严守从业规范,更好地服务乘客。感谢您对交通事业的关注,请在以后的工作中多提宝贵意见。(株洲市交通运输综合行政执法支队)