时间：2021-12-20
涉及单位：湖南道县新型农村合作医疗办
地区： 湖南省,永州市,道县
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办理转诊业务
我儿子生病，在外地住院，要办理转诊业务，电话一直不通，希望给个回复。
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道县县委网信办 2021-12-23 15:57:24
尊敬的网友：
您好！
您所反映的问题已收悉，我局高度重视，立即组织工作人员进行调查，现将相关情况回复如下：
一、核实情况
根椐网友提供的通话记录单，经过核实，我县政务中心是实行朝九晚五的作息时间，正常的工作时间是上午9时到12时，中午1点半到下午5时，周末休息（星期六、星期日）。网友的通话记录显示是12月19日，是星期日正是休息日不上班；12月21日上午9点之前打电话还没到上班时间，故电话一直打不通。由于该网友没有留下身份信息和联系电话，导致我局无法联系该网友为其转诊备案。
二、处理建议
建议参保人员不要在周末或上班时间之外的时间电话办理备案申请，参保人员在住院期间都可办理转诊备案申请。如确有急事可在正常上班时间拨打我局机关电话办理相关业务，我局局机关电话：0746-5267699。
在此，感谢您对我们工作的理解和支持！
道县医疗保障局道县县委网信办 2021-12-21 15:12:03尊敬的网友：
您好！
您所反映的问题已收悉，就您所反映的问题，我办已转交给相关单位核实处理，有关情况将及时反馈。
在此，感谢您对我们工作的关心与支持。
