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欣博士诱导大学生贷款

时间:2021-12-06

涉及单位:欣博士

地区: 湖南省,长沙市,芙蓉区

我今年四月底的时候因为换季过敏,有点红血丝,太烦恼了,每天跟朋友抱怨,于是通过朋友介绍知道了欣博士,当时我一进她们店里,她们就拿某个仪器照我的脸恐吓我我的皮肤多么多么严重,很多店员都在说我之前的皮肤多么多么的严重!吓死我了,店员见这时我有点心动了,就给我推销各种项目,见我还是有点犹豫,就说第一次就给我免费体验祛痘,祛痘的过程中再跟我谈论这个事情,我是个很社恐的人,在一群人围着我也不敢走开,就在我体验祛痘的过程中,她们又继续诱惑我说她们公司可以贷款分期付,这个贷款还没有利息,就跟花呗差不多,只要按时还就行了,如果有超额费用就去找她们。当时一群人围着我,一边指责我皮肤多么差给我制造容貌焦虑,一边吹她们的项目天花乱坠,当时我还正躺在床上闭着眼祛痘,真的是失去了判断能力!然后就同意了,之后她们贷款的时候拿着纸和笔教我怎么写,还教我电话里怎么应付贷款那边的人,并留下了我的录音,就签了合同。可长时间下来,我的皮肤问题并没有得到改善!反而更差了!我身边的同学全都可以给我证明我是个早起早睡,轻食主义者,不可能是我个人作息饮食造成的,我三番几次表示想解约退款,她们都不同意,说如果要解约退款就要按单次的价格给我算,这样算上赠品的话我还要倒贴她们比合同上翻了好几倍的价格,当时我还上店门协商过,通过学法朋友的帮助,她们承认了不算我的隐形消费,但如果要解除合同,剩下每个月的贷款我还是必须要偿还,我也打过消费者投诉电话,他们说如果签了合同那就只能走司法程序了,盖了章就是有效合同,还威胁我有录音,报警也没用,我的原生家庭只不过是一个县的小商贩,也打不起官司,我妈知道这件事差点要跟我断绝母女关系,在这些压迫下我不得不放弃维权,只好每个月还贷又继续去那里做美容。突然想起来签合同的时候她们没有给我开发票,连收据都没有开!我到目前为止做了41次了,送的赠品也是快过期的。

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  • 湘问·投诉直通车栏目记者 2022-01-05 16:05:43

    记者调查回复:
    投诉人告诉记者,今年四月底,因换季过敏、脸部长痘等原因,在朋友推荐下来到欣博士万家丽店做皮肤管理,在店员的一番诱导下,让店内员工直接用自己手机操作,下载贷款软件并贷款4800元,购买了一个脸部修复套餐。但做了40余次修复后,小宋觉得皮肤未得到改善,想申请退款却遭到对方拒绝。
    12月29日,记者将相关问题反馈至欣博士总部客服,客服告诉记者,将向相关门店了解情况并和消费者沟通解决问题。
    1月5日,投诉人告诉记者,欣博士万家丽店相关工作人员告诉她,不能为其办理退款,只能继续将贷款还完,并去店里做剩余的项目。
    记者将相关情况反馈至芙蓉区市场监督管理局消费举报中心,工作人员告诉记者,已将相关投诉转至东屯渡市场监督管理所,目前正在协调处理中。

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