城步县邮政快递遗失客户包裹拒不赔偿，虚假录入签收骗取客户

本人2021年11月8日在城步县邮政快递邮寄包裹，邮件单号为：9758695391595，城步县邮政快递遗失本人包拒不赔偿，虚假录入签收骗我，快递20多天再也没有记录（带图），造成本人钱货两失，城步邮政快递未按时将快递送至收件人处，造成货物早已经超出七天无理由退换货时间，并且货物早已由平台官方客服打款至商家处，而且现在商家也没有收到货物，城步县邮政快递公司一直在编造谎话借口欺骗我和国家邮政局。企图逃避责任，城步县邮政快递公司特别不诚信，处理理赔的工作人员：雷*韩，一直是假话连篇，前前后后找了多个借口。请大家看一看整个事件以及我与城步县邮政快递公司工作人员聊天记录。从到达-派送-签收，前后时间不到一分钟。各位广大网民朋友们看看是不是觉得很搞笑，有哪个快递如此神奇，从到达快递网点至送给客户签收，前前后后不到一分钟。你们邮政快递自己觉得贻笑大方吗 ？

邮件单号为：9758695391595，里面是羽绒服，价值449元，该包裹发出到达杭州后就再也无记录，自从11月11号之后再无记录，11月23号我投诉到国家邮政局，城步县邮政快递公司一个微信名为：雷*韩，的男士打电话让我加微信提供理赔资料，谎称赔钱449元给我，让我提供各种资料，但当我提供全部资料后，此人就不想赔付了，打算赔付十元敷衍了事。更奇葩的是这个快递11月11日号再也没有任何记录，而且我的货款也早已经由平台官方客服打款给商家，2021年11月27日下午6:09:37快递记录显示到达汽车城营业部，2021年11月27日 下午6:09:38汽车城营业部安排投递，2021年11月27日 下午6:09:47。从到达-派送-签收，前后时间不到一分钟。各位广大网民朋友们看看是不是觉得很搞笑，有哪个快递如此神奇，从到达快递网点至送给客户签收，前前后后不到一分钟。经过核实商家，商家并没有收到货物，这个快递记录纯属城步邮政自己虚假录入的信息，为的是逃避遗失客户包裹的责任。

城步县邮政局工作人员：雷某，此人故意多次刁难我，言而无信，从一开始加我微信联系我，就找了多个借口，一下说要等十五天，一下又说只赔付几十元，一下又说全款赔付我，让我提供支付宝打款，后来又说已经登记了打款，需要等十五个工作日到账！

我按照他所说的，提供了所有资料（订单截图，平台已打款商家的截图，商家拒绝退款的截图和这个包裹商家未收到的记录）。后来此人还想非法收集我本人的身份信息资料，故意以此为借口又不想赔钱。还说：“你提供支付宝，我就给你全额赔款449元，如果不提供支付宝，我就只给你一百元。”我从未见过哪个快递公司弄丢了客户的货物照价赔偿还如此荒谬，后来我提供了支付宝给该人，此人说打款15天以内，最迟15个工作日！！！我以为这个不诚信的快递公司终于良心发现知道照价赔偿了。结果此人在11月30号给我发消息说，这个包裹不赔了，只能按照延误赔付十元钱。

这个快递11月11日号再也没有任何记录，而且我的货款也早已经由平台官方客服打款给商家，2021年11月27日下午6:09:37快递记录显示到达汽车城营业部，2021年11月27日 下午6:09:38汽车城营业部安排投递，2021年11月27日 下午6:09:47。从到达-派送-签收，前后时间不到一分钟。各位广大网民朋友们看看是不是觉得很搞笑，有哪个快递如此神奇，从到达快递网点至送给客户签收，前前后后不到一分钟。

目前，商家没有收到货物，快递公司虚假上传快递记录，整个快递耗时19天3小时，企图贪污我的包裹，造成本人钱货两失！！还虚假在时隔半个月之后更新了记录，企图用虚假的签收记录欺骗我和商家，城步县邮政快递极不诚信！商家没有收到货物，并且本人在11月24号就已提供货款已打款至商家的截图给了快递公司。而且任何一家购物平台只支持七天无理由退换货。这个快递商家到现在也没收到，就算时隔了半个月后商家收到货了，任何购物平台也不支持退款了 。

城步县邮政快递公司特别不诚信，弄丢了客户包裹不赔付，请国家邮政局以及城步县市场监督管理局等相关处理部门，介入处理该事，责令城步县邮政快递公司赔偿我本次货物的货款（449元）。并且对城步县邮政快递公司的行为作出处罚，以免人民群众财产遭受损失！也请广大网友看一看城步县邮政快递公司的工作人员弄丢了客户包裹是怎么推诿，找借口为自己开脱的。

（附上所有我与城步县邮政快递公司雷*韩微信聊天记录）