时间：2021-11-25
涉及单位：衡阳中心医院华新分院
地区： 湖南省,衡阳市,蒸湘区
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一，由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站（voc.com.cn ）、湖南日报社新媒体中心联合主办，是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融，形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
产检费用退费
本人于2021.6.28在衡阳中心医院华新院区产检 由于门诊电脑卡顿 当时医生多开了一个B超检查单 我也手机缴费了 本可以留到后期产检做检查。
后续因私人原因我想退这个检查费用与2021.11.18带单据来门诊退费 收费处告知由于时隔几个月 需开单医生签字 B超室主任签字 还有门诊四楼某主任签字。于是找了开单医生签字 同意退费，来到B超室 预约登记的护士态度恶劣 把我的单据核查过后检查未做 费用是用交了的 把我的单子一丢 说你快生了把这个B超做掉就是 不想做的话生完再来退！最后说主任不在 第二天我本人再次来到B超室 仍然态度恶劣 要求我生之前来做 我说我所有的产检已完成 等足月了 就是住院检查了可以走医疗报销了 我为什么还要自费做检查 于是又拿主任不在敷衍了事 我打了院内门诊投诉电话 仍没有任何用 接电话的人告诉我 不要在意医务人员态度不好的说话不好听的事揪着 就该走程序 她让你好久来就好久来签字 这就是所谓的妇女儿童医院对待孕妇的态度 。今天11.25再次委托我姐姐来到B超室退费 仍然以主任不在 下周二再来 拒绝退费 态度仍然恶劣 ！作为患者 难道一点只能接受强买强卖吗？
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表湘问·投诉直通车立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
-
衡阳市中心医院 2021-11-25 15:27:35
这位诉求人，您好！看到您的投诉后，我们马上调查了，B超室接待人员的本意是考虑您还在孕期，还需要做B超，为了减少您下次再去缴费的麻烦就没有及时办理退费手续，因为她的沟通方式错误，造成了您的误会和投诉，我们深表歉意，向您诚恳道歉。在我院缴费是自由，退费同样是自由的。请您家属直接与华新综合办负责人（华新院区医技楼四楼负责人工作室）联系，随时办理退费手续。给您和家人带来的不便，再次诚恳致歉。
