时间：2021-11-11
涉及单位：掌门一对一线上教育机构
地区： 新疆维吾尔自治区,乌鲁木齐市,新市区
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掌门一对一线上教育机构请退费
我是在2019年开始在掌门一对一教育平台上给孩子米尔扎提报的线上课，从今年9月双减政策开始后联系班主任退剩余课时费用。期间接到过邮件和确认退款电话核实退款费用明细，回复说15天之内会有退款注意查收，结果到了现在几个15天都过去了没有任何消息，现在班主任的微信也联系不到了，电话也打不通了。通过平台客服电话也打不通，客服都是智能客服，人工客服每天都有几百人排队中。我现在想掌门一对一教育平台，尽快退还给我剩余课时费用17882.96元。感谢！
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