渊大教育不退培训费

2021年6月份左右，渊大教育机构的客服忽悠我说心理咨询师报考很简单，通过京东商城链接，交了接近3000元的培训费，等通知再交报名费，最后直接到指定地点参加考试即可。直到9月份左右，渊大教育的老师联系我说因为疫情改变成线上考试，我表明了自己家里没有带电脑不方便参与这样的考试，想退费，却告知我很简单，只需要准备一台带摄像头的电脑就可以输入考试链接参与考试，或者随便去一家网吧都有带摄像头的电脑，所以被忽悠交了680元的报名费，直到10月底突然发信息告知要电脑安装指定软件，还要手机安装指定软件监控，鉴于忽悠我报名前没有涉及手机还要配合安装软件，一直给我表明参加考试流程也很简单，我才花费参与多考一个证以备不时之需，其次考虑安全因素，我不可能手机随便软件。所以我现在要求退培训费，我不想再被忽悠.而渊大教育的售后一句不给我退一分钱就挂了我的电话，之后多次联系未果，所以请求相关部门监督执法，这种诱导消费者的给予本人退费，谢谢！