时间：2021-11-09
涉及单位：物业公司、物业公司主管相关部门
地区： 湖南省,长沙市,芙蓉区
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物业公司不作为，业主居住毫无幸福感
芙蓉区鑫科明珠小区8栋二单元2号电梯自9月中旬左右因故障停运，至今未进行维修到位。8栋二单元入住率很高，每天上下班高峰期及学生上学期间，等电梯时间非常长，平均达到十分钟左右。遇时间紧急只能爬楼梯。而且只剩一台电梯运转，运行频繁导致异响，存在安全隐患。
之前有多名业主向12345市长热线投诉，一直问题未解决。
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芙蓉区委网信办 2021-11-18 13:48:35
网友：
您好！留言已收悉。现就您反映的问题答复如下：
经了解，鑫科明珠小区8栋二单元电梯从交房起，已经使用了近10年时间，期间并未进行过电梯钢丝绳更换，最近一年电梯故障报修比较多，有异响，维保单位检查时发现钢丝绳、轿顶反绳轮、对重反绳轮磨损。出于公共出行安全考虑，物业公司于2021年9月14号进行停梯，并于2021年9月17日请安卓特种设备公司进行电梯检测。取到检测报告后，物业公司2021年9月23日对检测报告进行公示，并发出为期三天启动维修基金意见征集公示。部分业主反对动用维修基金维修电梯，经过三次协调后，最后达成了一致意见。目前电梯配件费已经付款到其配件公司，但需等15天才能有货源配送，等配件到位即可开展电梯电梯维修工作。
感谢您对我们工作的关心、监督和支持！祝您生活愉快！
长沙市芙蓉区住房和城乡建设局
2021年11月18日
