对网上那些出于善意的批评,对互联网监督,不论是对党和政府工作提的还是对领导干部个人提的,不论是和风细雨的还是忠言逆耳的,我们不仅要欢迎,而且要认真研究和吸取。

一火锅店诱导顾客充值,霸王条款!

时间:2021-11-05

涉及单位:武冈小鲜牛潮汕牛肉火锅

地区: 湖南省,邵阳市,武冈市

由于我在武冈小鲜牛潮汕牛肉火锅店会员卡里还有214元,于是本人于2021年10月21日中午前往小鲜牛潮汕牛肉火锅店消费。

之前充会员时,店家说会员享有8.8折,另会员可1元选购价值28到32元左右的限购菜品一份,考虑到会员卡里只有214元,所以特意点了250元的菜品,折后192.84元(250元➖32(会员1元购)=218元,218✖️0.88➕1=192.84元)。等我去结账时,被告知,卡里只有214元,无法打打会员折扣,原因是会员卡里的余额低于本次消费的原价金额,如果想享受会员折扣就必须得充值,如果不充值就只能按原价250元补差价。 最后的结果是,按原价我补了36元差价。

在此之前,商家并未告诉我他家的会员卡制度只这样的,我认为小鲜牛潮汕牛肉火锅店存在恶意欺瞒客户,套路会员卡充值行为,侵害了消费者的知情权。所以特此投诉此店。

投诉反馈,及时掌握

已回复

发布评论

上传图片 支持jpg,gif,png等格式,5M以内

    部门回复列表

    • 138****8721 2021-11-16 11:36:02

      关于武网信督办字(2021)549号的回复

      我局接到内容“一火锅店诱导顾客充值、霸王条款”的督办函后,立马组织执法人员于2021年11月8日对武冈市小鲜牛潮汕火锅店予以核查。经查,诉求人反映的情况系该店收银员误解所至,现双方已消除误会、妥善处理,如发现有损消费者合法权益行为及其他违法行为,我局将依法依规依程序从严查处。

      武冈市市场监督管理局
      2021年11月8日

    我要投诉 部门回复 下载新湖南 在湘问上提问

    最新投诉

    更多

    关注排行榜

    更多
    湖南日报舆论监督部 华声在线新闻网站 湖南日报社新媒体中心 主办

    友情链接