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株洲城际铁路大丰站值班员区别对待乘客

时间:2021-11-02

涉及单位:长株潭城际铁路株洲大丰站

地区: 湖南省,株洲市,荷塘区

本人由于工作原因,每天乘坐长株潭城际铁路往返于长株两地。偶尔也会有迟到的情况,据我观察,大部分闸机口工作人员都比较人性化,如果是刚刚停止检票,都会放行,然后在出站口补票出站。如果超30秒到1分钟,当然是不能放行的,这个大家都可以理解,安全第一。2021年11月2日,我因为堵车,而且在门口健康码闸机也卡了一会,耽误了时间。在过安检时还是显示“正在检票”,等我跑到闸机门口就马上变红了。然后我前面有三个人刚好从不要验票的通道进入,我就跟着跑进去,都已经进入站台了,然后一个光头的值班员就拦住我不放行,用对讲机跟对面的值班员说“还有三个职工”。明显就是区别对待乘客。株洲大丰站停止检票时间是5分钟,时间是比长沙一般的车站4分钟还留得宽裕些,今天这种情况,如果放行完全是赶得上的,当然,如果都不放我也没意见,工作人员按章办事、不近人情也无可厚非,但是为什么铁路职工就可以放行,普通乘客就不可以呢?谁给他们的优待权呢?这是行业潜规则吗?请上级部门给普通乘客一个解释!

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    • 株洲火车站 2021-11-08 14:11:39

      网友:您好!你反映的情况收悉。经调查及查看监控,您是持e卡通的旅客,检票时间结束,闸机便自动关闭,无法识别,所以您无法进站,工作人员严格遵守检票规定,未有不当的地方。温馨提示:请出行的旅客朋友提出规划行程,预留充足时间,不要踩点乘车。

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