广州海珠区德邦教育不退9600学费

本人2021年7月份在广州海珠区德邦教育机构报名考大专，7月5号交了480说是首付（微信支付）。7月6号补交了9120学费（支付宝支付）一共9600学费，报考的是高职扩招（建筑工程专业）那时候还没考入学考试，招生老师李老师说是机构要求先交学费的。到9月19号班主任魏老师通知我说建筑工程这个专业没有名额了，然后学费比之前说9600涨了77%左右，发给我的专业学费都在17000左右了，学杂费高达2200一年。之前缴费9600的时候招生老师说过学费不会变动很大的！班主任问我能接受不，不能接受给我登记退款，我当时就选择了退款，班主任说7个工作日会有售后老师联系我，直到10月19号都没有售后老师联系我，一点消息都没有，中途我有打过电话班主任魏老师，不接电话。发微信都是好久回复说帮我反馈一下，打过德邦教育前台电话也是说帮我登记一下，打过德邦教育里一个主任的电话，也是说会帮我优先处理，至今学费都没退下来。已经过去一个多月了。