湖南移动私自更改业务有效期

9月15号我在中国移动app上订购了权益超市铂金会员(双v会员)业务，后续我在业务查看权益超市铂金会员为长期有效，期间也多次询问了移动客服，客服表示权益超市铂金会员用户不退订，有效期为永久。可到了10月16号去查看，业务有效期却在10月31号到期，去问客服，客服说权益超市铂金会员为尚未上线的测试版，可我在移动app订购的不是办理测试版本，应该我们用户无法办理测试版本，测试版本应该你们移动内部测试的才对，既然我可以办理业务不是测试版本，退一步说如你们错把测试版本放出，这错误由移动公司承担，

综上所述，监管电信服务行业及保护电信用户合法权益都是贵部的法定职责，故向贵部提出举报，请求贵部依法查处被举报人的违法违规行为，请贵部依法履职依照《中华人民共和国行政处罚法》、《通信行政处罚程序规定》、《中华人民共和国电信条例》等相关法律、法规查处被举报人的违法、违规行为，同时请贵部及时将处理结果书面告知举报人。