时间：2021-10-20
涉及单位：岳阳楼区市场监督管理局东茅岭监督管理所。
地区： 湖南省,岳阳市,岳阳楼区
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一，由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站（voc.com.cn ）、湖南日报社新媒体中心联合主办，是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融，形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
投诉工作人员为商家提供便利包庇行为
2021年9月27号购买的一款100元的枸杞槟榔。实际支付的价格是39.9元，9月29号到的槟榔，发现此款槟榔无生产日期，无保质期无厂家信息，然后我就向。12315发起投诉。10月8号的时候打电话过去，说13号一定给结果，然后13号那天我又打个电话过去，问人家说；2021年10月15日东茅岭市场监管所工作人员李*、李*对该投诉内容进行了调解，经过协调，已对该商家予以立案查处，已联系消费者 但是我并未接到任何的电话，然后我问他是否可以继续投诉，然后也是给的一样的结果并没有与我协商，然后就没有下文了，我想问就是说咱们这个工商局的工作人员是否对商家进行查处啊，或者说采取一些措施啊。现在还在网络上经营，现在要求工作人员给我个满意的答复，请电话回复。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表湘问·投诉直通车立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
-
岳阳市岳阳楼区市场监督管理局 2021-10-27 14:57:42
网友：
在接到您的投诉后，我局立即组织执法人员进行了调查核实，并将涉嫌违法（涉事）的商家予以立案调查。在将处理情况向投诉人反馈时，因您一直拒接电话，我局工作人员无法及时将处理情况予以告知，但仍在每日拨打投诉人电话，并于2021年10月22日成功联系上，将处理情况告知到您。在今后的投诉举报处理工作中，我们将更加严格要求，也欢迎您继续关心支持市场监管工作。
岳阳市岳阳楼区市场监督管理局
2021年10月27日
