报考健康管理师问题

2020年10月，本人在环球网校报名了健康管理师课程，花费5元+2891元，网校承诺提供报名服务+课程+书籍，该网校承诺在2021年4月份参加考试，而且承诺证书是国家卫健委颁发。中途，张老师以包考过，包分配为由，并承诺就业兼职不达4.5万～5.5万之间，可以申请退款，只需要支付1000元费用。同时以此为由，让我继续购买了尊享密训班，价值5929元，到2021年5月一直都没有参加考试，咨询报名情况，说疫情原因，推后考试。一直推后到2021年7月3日才考试。张老师告诉我，现在国家政策改了，证书属于人社局颁发，一个半月内可以收到证书。现在到2021年10月中旬，也没收到学校寄来的证书，更没有分配就业。联系张老师，张老师把我拉黑了，联系了另一个石老师，石老师说让我再加钱，考一个营养师或者心里咨询师，不然不包分配就业。然后我提出退费，石老师让我找拉黑我的张老师去。该网校承诺考过分配就业并没有做到，希望学校退还所交费用，并颁发证书。