时间：2021-10-17
涉及单位：新腾出租
地区： 湖南省,岳阳市,平江县
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被司机辱骂乱收费
投诉湖南省岳阳市平江县的出租车司机，辱骂乘客，乱收费，乱载客!!!!居然骂乘客畜生婆？？？？？这么猖狂？车牌号 湘F KB889
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岳阳市平江县交通运输局 2021-10-25 15:01:41
网民朋友：
关于您在湘问投诉直通车反映《被司机辱骂》的来信收悉。我局对此非常重视，马上责令平江县交通综合执法大队对该问题进行查处，现将相关情况回复如下：
我局执法大队根据您提供的信息，迅速对湘FKB889出租车不打表计费及辱骂乘客的问题开展调查处理。现已对其依法依规进行罚款和停业整顿，并要求当事司机作出深刻的书面检讨。同时，责令公司组织当事司机连续两天对出租车服务规定、文明驾驶和服务质量信誉考核办法等相关文件进行学习，并通过考试合格后方可继续驾驶。根据出租车行业经营服务不规范，违规拼客、乱收费等现象，我局执法大队迅速开展出租车整治行动，重点整治出租车违规拼客、乱收费、绕道等现象，进一步规范出租车服务市场秩序，提升人民群众的满意度。同时也欢迎广大群众对出租车市场的违规行为进行监督，举报电话6888884。
感谢您对我县出租车行业的关心和支持。
平江县交通运输局
2021年10月22日
