时间：2021-10-15
涉及单位：常德汽车总站
地区： 湖南省,常德市,武陵区
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常德汽车总站客运车辆不按时发车
本人于2021年10月15日在智行APP上购买了当日下午14:00出发由常德前往衡阳的汽车票，当日下午13:30便抵达了常德汽车总站，一直等到13:55分左右车站工作人员通知进站，可是进站后汽车都还未进站，一直等到15:00还未见车辆进站，询问车站工作人员说车胎出现问题在更换车胎，还需要再等待几分钟，直至15:12才见车辆进站。天气严寒，等待时间较久造成了不好的体验，虽然突发情况难以控制，但还是希望以后车站客运车辆司机们都能提前排查好车辆安全隐患，按时发车不耽误双方时间，谢谢！
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常德汽车总站 2021-10-18 11:26:53
车站回复：
尊敬的旅客，您好，对于您在车站乘车感到的不愉快，车站在此向您真诚的表示歉意。
由于您购买的下午14:00衡阳的班线是由衡阳车站上午发出的，在到达我们车站进行安全检查时，车站安检员发现车辆存在安全隐患，为确保安全，要求驾驶员必须进行修复并且复检合格后才能进站应班，为此而延误了发车时间，请您谅解。
谢谢您的宝贵意见，通过广大旅客的鞭策和监督，会使我们车站的服务工作更上一层楼。
常德汽车总站
2021年10月18日
