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高铁站台工作人员工作态度恶劣

时间:2021-10-15

涉及单位:汨罗高铁东站

地区: 湖南省,岳阳市,汨罗市

2021年10月15日,在汨罗东乘高铁,候车时站台风大有雨,于是把伞撑开横在左边挡风,这是一个肥胖的工作人员过来直接说:把伞收了!然后我看车还没来就问他车还没来啊?心想可能是怕高铁过来风太大把人刮走或者伞飞到轨道上,但是此时距离车到站还有七八分钟,太冷了。他没回答,又说了一句你把伞收了,然后语气恶劣的说难道你听不懂吗?

我到现在仍然很纳闷,首先工作人员就是这个态度吗,在站台上执行工作任务就是这种命令的语气,什么职务工作的时候就可以对人颐指气使不加解释了?我记得在长沙的时候工作人员执勤都是说:大家站在黄线以内,等下车来了车速过快很危险的啊,大家都往里退退。这时候是个人就会听话的吧,有被刷新价值观,今天算是见识到了地方越小人越猖狂。

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  • 汨罗市互联网信息研究中心 2021-10-18 11:38:01

    网友:
    您好!站台禁止打伞是避免高压电带来的危险。
    高铁动车组通过受电弓接受来自接触网的27500伏的高压交流电,高压电的安全距离是两米,如果旅客打伞,由于雨天雨柱和湿润的空气都是带电的导体,旅客带尖状的雨伞容易导致电流的接入,从而发生一些危险。
    正常的电压是有一个弧度的,天气晴好时,可能电网的“杀伤”半径只有0.5米,即使乘客站在白线外都不会有大问题。但天气潮湿或者雨雪天气时,高压电可能会击穿一些雨滴,导电范围显著增加,0.5米的半径就会扩展到1米甚至2米,站在安全线外十分危险。我们车站管理人员已经对当天当班的工作人员批评教育,要求在以后的工作中,注意文明用语和服务态度,并要求全面提升服务意识和态度,把全心全意为旅客服务做为宗旨。

    汨罗东站
    2021年10月18日

    汨罗市互联网信息研究中心 2021-10-18 08:15:20

    网友:

    您好!您反映的问题已收悉并交由相关部门调查核实处理,如有情况将及时回复,感谢您的留言。

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