时间:2021-10-10
涉及单位:邵阳市中心医院
地区: 湖南省,邵阳市,大祥区
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时间:2021-10-10
涉及单位:邵阳市中心医院
地区: 湖南省,邵阳市,大祥区
本人于2021年10月2日上午挂诊邵阳市中心医院总院的血液肿瘤科,到3号门诊室就诊,这个医生的各方面都挺好的,我按照3号门诊医生开的所有检查单子去检查,但因为国庆假的原因,到10月6日下午拿到所有检查的结果,看到检查结果,我知道是癌症晚期,但还是拿着结果,在护士的指导下去了血液肿瘤科1号门诊,是另外一个医生,不知道是谁,我就是想知道就目前的检查结果来看,治疗方法、副作用以及相关的费用情况,从而确定治疗还是放弃治疗。但是这个1诊室的医生翘起二郎腿,随意拿起诊断结果后直接丢给我,很屌很敷衍、很鄙视、很不耐烦地说:“住院,赶紧住院。”不管我问什么,他只有“住院”、“住院再说”。我努力平息心境追问,但他越不耐烦,到后面来了一位病人,直接不理我看别人的检查结果去了。真是别人那人气着了,我努力说服自己不要跟那种人置气,但真真气不过,到今天10月10号还纠结这个事儿。
声明:
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针对投诉人投诉内容,我院的答复如下:
因患者未透露姓名等信息,无法确定为哪位患者,其及具体疾病及检查结果。
因肿瘤科门诊性质特殊,若有考虑存在恶性肿瘤的患者,医生在门诊一般不予多说,建议住院后再由管床医生跟患者家属详细沟通(因存在大部分家属要求针对恶性肿瘤需尽量避免患者知晓,以免患者消极治疗)。
门诊仅为初步判断病情,若考虑为恶性肿瘤,需住院进一步检查后(包括增强CT、ECT、标本免疫组化等等)明确患者全身情况,肿瘤种类,有无转移及其他并发症后再确定治疗方案,包括治疗方法、药物种类、治疗周期等情况,患者在投诉内容上提出的疑问,在门诊没有进一步检查结果的情况下确实无法给出明确答复。仅能给出经验性答复,但可能存在误导患者。
关于医生工作态度,我院医务部已对当事医生进行谈话,告知其需在工作中注意工作态度及沟通方式,对患者造成的困扰,我院表示歉意。