时间：2021-10-04
涉及单位：郴州市第一人民医院
地区： 湖南省,郴州市,北湖区
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一，由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站（voc.com.cn ）、湖南日报社新媒体中心联合主办，是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融，形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
投诉郴州市第一人民医院
郴州市第一人民医院（北湖区罗家井）住院2号楼12层全科医院部10月4日当天值班医生，罔顾我们出院的请求，自早上9点同意我们办理出院，至10.30我们交完费要出院，都未同步帮我们办理相关手续，10.30对我们说让我们等候，我们也理解医生查房以及事务繁忙，但直至临近11.50分仍未办理，我们中途礼貌性询问了2次，只说让我们等一下，也未明确等候时间。现在非常生气以及无法理解，目前我都还在医院等，我看要几点才给我们办理
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表湘问·投诉直通车立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
-
全科医学科 2021-10-09 15:57:37
首先非常感谢您对我们提的宝贵意见，在此表示衷心的感谢，与此同时我们也为工作中不到位的地方表示深深的歉意，鉴于您所说的情况，我在这里说明一下，希望得到您的谅解！
当天病人较多，值班医生一直在忙碌，在这里也希望得到您的体谅。由于您的出院没有提前通知我们，办出院前有许多信息需要核实，毕竟病人的安危始终是第一位，不容疏忽。我们一方面要做好其他病人诊断救治工作，开医嘱，另一方面要临时书写您的出院记录。每一项工作都需要我们谨慎来对待，就此耽误了您的宝贵时间，确实万分抱歉！同时也非常感谢您的宝贵意见，这对我们的工作是一种促进，我们也会不断反思自己工作中的不足，努力改进，把工作做得更好，让大家更加满意！
