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投诉郴州市第一人民医院

时间:2021-10-04

涉及单位:郴州市第一人民医院

地区: 湖南省,郴州市,北湖区

郴州市第一人民医院(北湖区罗家井)住院2号楼12层全科医院部10月4日当天值班医生,罔顾我们出院的请求,自早上9点同意我们办理出院,至10.30我们交完费要出院,都未同步帮我们办理相关手续,10.30对我们说让我们等候,我们也理解医生查房以及事务繁忙,但直至临近11.50分仍未办理,我们中途礼貌性询问了2次,只说让我们等一下,也未明确等候时间。现在非常生气以及无法理解,目前我都还在医院等,我看要几点才给我们办理

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    • 全科医学科 2021-10-09 15:57:37

      首先非常感谢您对我们提的宝贵意见,在此表示衷心的感谢,与此同时我们也为工作中不到位的地方表示深深的歉意,鉴于您所说的情况,我在这里说明一下,希望得到您的谅解!
      当天病人较多,值班医生一直在忙碌,在这里也希望得到您的体谅。由于您的出院没有提前通知我们,办出院前有许多信息需要核实,毕竟病人的安危始终是第一位,不容疏忽。我们一方面要做好其他病人诊断救治工作,开医嘱,另一方面要临时书写您的出院记录。每一项工作都需要我们谨慎来对待,就此耽误了您的宝贵时间,确实万分抱歉!同时也非常感谢您的宝贵意见,这对我们的工作是一种促进,我们也会不断反思自己工作中的不足,努力改进,把工作做得更好,让大家更加满意!

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