时间：2021-10-02
涉及单位：电信
地区： 湖南省,怀化市,沅陵县
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一，由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站（voc.com.cn ）、湖南日报社新媒体中心联合主办，是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融，形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
投诉五强溪镇乔子坪村电信
柳林汊到大洞溪这里电信运营商都归乔子坪来管。由于以前家里条件原因一直没有拉网。只到现在有条件拉网了。可是乔子坪村电信部门工作人开始说要三户一起，邀到人以后又说装宽带可但必须要买手机、电脑、电视任一样才给拉。向电信人工客服咨询反应过后，乔子坪村电信工作人员说没有位子拉了这不是忽悠人呀。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表湘问·投诉直通车立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
发布评论
部门回复列表
-
沅陵网信 2021-10-25 11:07:51
经过了解，该用户所在区域我分公司宽带端口已满，且该用户住处离我分公司线路较远（约1公里左右），根据我公司规定（正常用户300米以内可提供宽带网络安装服务），故无法为其提供宽带网络服务。如果确实需要安装网络的话，根据我分公司相关规定，因电信公司为国有企业，建设投资需满足效益评估，一公里左右须达到3户及以上新入网用户需求，我分公司才考虑给予工程建设。另外，该用户反映的装宽带必须买手机、电脑、电视任一样才给拉，经核实，我方人员没有做出这种要求，只是按用户需求，建议用户办理我公司的手机、宽带、网络电视套餐比单装宽带更划算，并未要求用户购买手机、电脑、电视等硬件，只是建议将用户手机、宽带、电视三项业务一起使用更实惠。特此回复。
中国电信沅陵分公司
