时间：2021-10-02
涉及单位：正新鸡排黔城店
地区： 湖南省,怀化市,洪江市
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正新鸡排食材不新鲜
我今天在洪江市大洋店点的外卖，它那个鸡腿里面都是血，而且还又臭又腥。而且我吃了那些东西过了一会就拉肚子了还想吐。
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洪江市委网信办 2021-10-03 12:55:44
网友：
您好！您发表的“正新鸡排食材不新鲜”的贴文已收悉，现回复如下：
2021年10月2日，网上收到消费者在洪江市正新鸡店排购买的鸡腿里面有血且又臭又腥的投诉后，我局非常重视组织执法人员对网上投诉的洪江市正新鸡排店进行了现场检查，经检查发现该店所用食材为正新鸡排自主采购、生产和配送，鸡腿的生产商为诸城市正新食品有限公司，生产许可证号SC10337078201937，生产日期2021813，经营者提供了该批鸡腿的进货票据，进货时间为2021年9月15日，进货4包，每包20个，现存不到1包，执法人员对现存的鸡腿进行了检查，通过观察未发现有霉变、腐烂等迹象且无腥臭等异味。通过向经营者了解，2021年10月2日有消费者通过网上平台点餐购买了鸡腿，因为工作人员操作不当未将鸡腿完全炸透，导致出现鸡腿内存在血丝的现象，随后消费者通过网上平台与经营者进行了联系，通过协商达成一致由经营者向消费者赔礼道歉并赔偿人民币30元整，现经营者已取得投诉人谅解并赔偿到位。
最后，感谢您对我们工作的关心和支持，我局将一如既往的竭诚为广大消费者服务，欢迎您来电（办公室电话0745-7732851）或来信提供线索，维护自身权益。如果您对反映问题的核查处理情况有疑问，欢迎您到洪江市市场监督管理局咨询相关事宜。
洪江市市场监督管理局
2021年10月3日
