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广东明世在线教育退费一直拖延

时间:2021-09-25

涉及单位:广东明世在线教育有限公司

地区: 湖南省,娄底市,娄星区

去年报考了“广东明世在线教育机构”自考本科 ,报考费5800元 ,并且交的这个5800元的报考费,是他们怂恿我贷款的 ,每个月支付475元 ,首付100元 ,现在贷款那里还有最后一个月没有 还,贷款那里总是催我 ,而学校这边又不退款 ,刚开始说在校大学生可以报考但今年去注册学籍的时候却说要大专毕业证 ,想让我再等两年拿到毕业 再去报考 ,我不想等,所以申请退款,8月18号开始申请退款,客服就一直拖延,一直拖延,说再反馈,再跟进 ,好不容易等了两个星期终于同意给我退款,可退款的时候,他们又说要15个到25个工作日才能到账 ,我忍了,一个月过去了,终于可以到账了,可是他们还在拖延,不给我退款,,并且每次联系客服,客服都是来来回回的那几句官方语言 “同学的情况,这边有在帮同学跟进的哈”“不好意思,给同学带来不便深感抱歉,这边帮同学进行登记反馈~”等等,总是故意避开我的问题,就用那些官方的语言回答我,牛头不对马嘴,刚开始说有什么问题可以找班主任,现在找班主任电话也不接,信息也不回。

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