关于新邵县城市花园小区物业私自安装电梯梯控投拆

关于新邵县城市花园小区物业私自安装电梯梯控并即将启用的投诉

 尊敬的各级领导： 

2021年8月21日，新邵县城市花园小区绿博物业服务中心在小区各栋贴出一则“关于启用电梯梯控的通知”，告知小区全体业主物业将于2021年8月至10月底启用电梯梯控系统。此则通知在业主微信群内引发强烈反响，大部分业主认为：理解物业出于安全考虑的初衷，但是存在着过度管理的嫌疑，只需要将进小区大门、地下车库、每栋单元门控制好，并严格执行业主刷卡、访客登记的要求即可保证小区的安全。    

当下城市花园小区安全管理方面存在问题是：小区虽然在各个进出口大门处设置了行人进出通道，但是物业管理人员却并不能很好的履职尽责，外来人员如入无人之境，地下停车场只要开车就可以随意出入，物业管理人员没有询问和登记，小区内每栋单元门口门禁系统，都没有启用，现在每一栋的电梯实行“梯控”，大门楼梯和地下停车场却可以随意进出，这样的管理本末倒置了，如果真有不法分子，他们也不需要卡，爬一下楼就可以进入小区楼栋任一楼层，还谈何安全？     

根据网上及其他小区安装电梯梯控的现状，物业方面实行电梯“梯控”表面上出于居民们的安全考虑，实际上是为了更方便物业向住户收取物业费。如果不按时缴纳物业费，电梯就刷不了卡，每栋楼有十多层，让业主爬楼回家显然不切实际。物业费是每个住户应该缴纳的，住户不缴纳物业费，物业方面可以走法律途径追回物业费，不能打着为了住户安全考虑的幌子，设置重重关卡，让回家之路变得麻烦和惊心。   

第一：针对物业方面提出的电梯故障频发促使物业方面安装梯控，是否存在必然联系？恳请政府市监部门和质监部门进行实地调查并出具相关调查报告，及时反馈告知广大业主。   

第二：物业方面在安装电梯梯控没有征求过业主意见建议，完全是物业方面一家行为，并不代表小区广大业主的认可和支持。经过查询“电梯梯控”相关规章制度，“电梯梯控”目前并未得到国家的倡导，主要还是因为存在诸多的弊端，比如限制了业主的自由出行、不利于紧急情况下逃生等。《物权法》第七十条业主对建筑物内的住宅、经营性用房等专有部分享有所有权，对专有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的权利。《物权法》第七十一条业主对其建筑物专有部分享有占有、使用、收益和处分的权利。业主行使权利不得危及建筑物的安全，不得损害其他业主的合法权益。 《湖南省物业管理条例》第四十一条 业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费。业主欠交物业服务费的，物业服务企业可以依法催交。 物业服务企业不得采取中断提供、限制或者变相限制购买水、电、气、热以及停运电梯等方式迫使业主交纳物业服务费。电梯是住宅的一部分，是业主们花钱购买的，所有权归业主所有，物业无权设置使用障碍。如果没有超过小区至少2/3以上业主的同意，无任何权利私自安装存在安全隐患的梯控系统。如果业主不能按时缴纳物业费，可以通过法律途径解决，物业公司没有权利把物业费和业主的门禁卡、梯控卡进行捆绑，逼迫业主交费。   

恳请政府相关部门对物业公司行为予以制止，取消启用电梯梯控，将进小区大门、进地下车库、进每栋单元门控制好，并严格执行业主刷卡、访客登记的要求即可保证小区的安全。                                                 

                                                                                                                                                                      城市花园全体业主                                                                                                                                                                                                              2021年9月23日