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投诉联通公司

时间:2021-09-20

涉及单位:联通公司

地区: 湖南省,邵阳市,隆回县

我是联通老客户,前天10016频台打电话说,我是老客户,现在联通公司搞活动,说每月送5G流量,不要钱的,到第二天,我手机突然服务受现,我跑到营业厅查询,另扣19元,我感到莫名奇妙,说不要钱的怎么又扣费呢?要求相关部门查清。查实

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    • 柒柒 2021-09-20 16:37:37

      您好,感谢您的支持,关于您提到问题,特做如下答复:
      1、10016号码为联通的客户服务电话号码,目前作为营销专线提供相应服务;
      2、当您接到此电话,在向您推荐相关业务时,将在与您沟通后得到认可的情况下,依您需求做相应变更;
      3、为更好的为您服务核查,请您提供您的电话号码,我司将尽快核查好,并给予您满意答复!
      再次感谢您的支持。

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