时间：2021-09-14
涉及单位：岳阳公交总公司
地区： 湖南省,岳阳市,云溪区
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消费情况不符合
2021年9月14日14:30分本人坐16路公交车从岳阳到云溪，-上车我用手机扫码支付了两块，售票员问我到哪，我说不管她事，一开始我也不知道是售票员她跟我说不管到哪里都是4块(公交车的售票是2块)，没想到她要我扫一次，付了四块，第一次坐这个公交车我也不知道，就收我4块这也不是钱的事，我也不知道她的态度我说到云溪应该只扫两，然后售票员就对我说不管到哪都是四块
车牌号：湘F14199D
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岳阳市公交集团 2021-10-27 09:42:05
网友您好：
感谢您对岳阳公交的支持与理解。16路是我集团公司一条跨区的长距离公交线路，是分段计价的，全程票价为4元，在市内去云溪区都是4元。由于我集团公司16路服务员没有解释清楚给您造成的误会表示歉意，敬请谅解。今后一定加强司乘人员的管理教育，更好服务市民。
特此回复
市公交集团
2021年10月27日
