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投诉智租出行app

时间:2021-09-14

涉及单位:智租出行

地区: 上海市,上海市市辖区,闵行区

9月2号经过朋友介绍下载并租用了智租出行的电瓶,用过3天后有一次正骑着车突然不走了,我打电话给一个做电动车生意的朋友,他说电瓶没电的可能性较大,正好我离一个换电点比较近就推着车去换了一个,结果真的是电池的问题,可是不管是手机上app的显示还是我电瓶车上的电量显示都是有电的,当时没在乎以为是我哪里没注意,可是2天后我换了一个充满电的电瓶,前后总共骑了15公里左右,走到一个桥下的时候又不走了,电瓶直接断电,当时我搜了一下最近的换电点有5公里,当时就不淡定了,我怎么过去?打客服电话客服告诉我把电瓶连接线拔掉等待3至5分钟,还可以骑行一段路,我照做的结果是骑了20米,我直接打电话投诉,智租出行说会给我反馈,13号接到智租出行客服电话问我电瓶问题,接着扯到我的电瓶车上面,是不是60伏的车子?是不是旧车子?是不是二手车子?就是想把电瓶不行推卸掉责任,还说根据系统查看我用的电瓶是剩下4%电瓶自动断电的,我说是谁傻,我把电用到没电了还不去换?推着车走好玩?我要求退我的租金被否决了,客服说租用了就是一个月,你没给我正常的服务我还要拿着钱给你们用,我是你们的员工吗?是给你们试用电瓶的吗?霸王条款我会一直投诉。

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