时间：2021-09-09
涉及单位：重庆市丰都县移动公司
地区： 重庆市,重庆市郊县,
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我在淘宝上面购买的重庆移动宽带100M。起初第1年，使用效果挺好的。没有什么大的问题。今年4月，微信上面的移动宽带卖家，让我续费宽带。缴纳过1年的费用后在2021年8月7号，重庆移动光纤断网了。最初接收光是27db接着光猫一直闪红灯
等了一个星期都没有人上门维修。后面终于有人上门维修了网速变卡了，接收光只有7db~9db左右。移动宽带维修的人员之间拉黑了我的微信就在9月5号下午的时候，移动宽带又断网了。连续断网到现在。移动维修人员拉黑微信无法使用移动宽带，附近的其他邻居都能正常使用的。如果重庆移动光纤不能使用，请问我缴纳的费用怎么处理？不维修、拉黑用户、拒绝退款
想让平台给消费者一个公道
未办理
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