时间：2021-08-24
涉及单位：建宁驿站工作人员
地区： 湖南省,株洲市,石峰区
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株洲市石峰区响石广场建宁驿站（外国语公交站旁)工作人员多次不让儿童进去上厕所，和喝水！语气相当恶劣，小朋友都很惧怕那里的人，每次想上厕所都不敢去那里，这个工作人员应当给与严厉的教育和批评。
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网友，您好：
您反映的问题已收悉，我单位高度重视，立即核实处理，现将有关情况回复如下：
根据株洲市常态化疫情防控工作要求，进入公共场合必须佩戴好口罩，测量体温，出示健康码。经核实，因小孩未戴口罩，响石广场建宁驿站（石001驿站）管养人员进行劝阻，在劝阻过程中员工语气较严肃，产生误解，但不存在态度恶劣和不让小孩进驿站的现象。针对该事件，建宁驿站管养公司已对该员工进行了批评教育，并举一反三，加强工作人员培训力度，要求他们在劝导过程中注意方式方法，语气温和、态度良好，坚决杜绝此类事情再次发生。感谢您对城市管理工作的关心，如有疑问请拨打22372986联系电话。
株洲市石峰区环境卫生服务中心
2021年8月26日
