时间:2021-07-27
涉及单位:湖南娄底移动
地区: 湖南省,娄底市,涟源市
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一,由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站(voc.com.cn )、湖南日报社新媒体中心联合主办,是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融,形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
时间:2021-07-27
涉及单位:湖南娄底移动
地区: 湖南省,娄底市,涟源市
家里装的移动宽带8—9年了,以前铁通还没和移动合并就装了。用了4—5年后移动有打电话来说只要号码在用,宽带就免费,现在宽带要收费了,这个月偷偷的就扣了四十多块钱。也没任何短信提醒就扣费,这不是坑消费者吗?就算要收费了,也应该提前一个月提醒用户啊!方便用户自由选择要不要再续费或更改套餐退网。让消费者明明白白消费。这样隐蔽扣费就是欺骗,打10086人工服务投诉,说48小时内会有人联系我,那是忽悠消费者的。等了那么久也没人打电话过来,也没得到一个好的处理。真的让人来气。
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网友:
您好!
你于7月27日在投诉直通车发布的帖文已收悉,因你未留具体的联系方式,我司无法联系到你本人。请你带相关资料到涟源三角坪移动公司进行调查,你也可以致电10086进行咨询。
中国移动涟源分公司
2021年7月29日