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投诉小黄鸭共享电动车

时间:2021-07-24

涉及单位:小黄鸭共享

地区: 湖南省,长沙市,天心区

7月24日,我骑着小黄鸭共享电动车去太平老街,到了那里之后,怎么也找不到停车点,绕了好久都找不到,看见一个小姐姐也和我一种情况,还问我怎么还,我也找不到,小程序上面的定位根本不准确,找不到停车点,后来不知道是什么原因,车还不能骑了,因为还有其他事,我只能无奈的把车放在了路旁,那里有很多别的牌子的共享单车,最后还收费38元,那么差,还好意思收费,上面还写了购买头盔的费用,头盔明明在车上,这是乱收费!我觉得像这种小黄鸭共享单车以及公司就不应该存在,欺骗消费者!

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    • 小黄鸭出行 2021-07-27 17:21:30

      您好,已收到您的反馈,我们已在积极处理中,为尽快解决您反馈的问题,您可直接在相应订单行程发起费用申诉并上传头盔和二维码编号清晰可见的图片(如无法提供相应图片,也请先提交申诉,会有工作人员进行核实),工作人员会在3个工作日内为完成审核,非常抱歉给您用车带来不便。太平老街属于人流量集中区域,应相关管理部门要求,是无法在那块设置停车站点的,请您谅解。

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