时间:2021-07-22
涉及单位:怀化公共交通公司
地区: 湖南省,怀化市,鹤城区
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时间:2021-07-22
涉及单位:怀化公共交通公司
地区: 湖南省,怀化市,鹤城区
为什么让不开空调的车的车费调成2元的,这跟消费欺诈有区别?
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尊敬的网友:
您好!关于您反映“早上全是不开空调的公交车,还要求上车两元”的问题,我公司已收悉,现回复如下:
一、因我司部分公交车电池及电瓶老化,加之天气炎热,电量耗损较快,并且每台营运车辆都有规定的时间安排充电,驾驶员为了保障车辆正常运力,只能将空调关掉,给您造成影响,敬请原谅。
二、近期,我公司召开会议,要求各分公司驾驶员在运行途中必须开放空调,要保障好乘客的合法权益,做好服务保障工作。
感谢您对我们进行监督及提出意见和建议,若您有任何问题和意见,可直接拨打我公司的投诉电话和举报电话:0745—2290358
怀化公共交通集团有限责任公司
2021年7月29日