江尚天地小区物业（湖南御珑物业管理）不作为投诉直通车_湘问投诉直通车

江尚天地小区物业（湖南御珑物业管理）不作为

时间：2021-07-12

涉及单位：安仁物业协会，房产局，住建局

地区：湖南省,郴州市,安仁县

江尚天地前期物业从2018年下半年突然撤走了,新接手的湖南御珑物业管理服务有限公司在没有和全体业主签订协议的情况下进驻江尚天地，服务质量实在是差劲，外面的人进入小区畅通无阻，因此有的业主家里遭遇小偷洗劫，报警也无济于事，因为很多地方监控只是摆设，根本拍不到。电梯经常出故障，有人被困在里面是常事。物业座机电话经常没有人接，保安值班室也经常没有人。地下车库要收费,业主的车只能停到外面，经常被刮花。物业总是催交物业管理费，但是因为物业的服务根本不达标，部分业主代表与其协商减免一些物业管理费，当时也是同意的，但后面又说未交的业主不减免，而且变本加厉要起诉业主，并且还要交滞纳金。如果激起所有的业主的怒火，迟早有一天会联名申请换掉这个物业，愿相关部门严查。

已回复

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李衒 2021-07-23 11:55:54

关于“江尚天地物业（湖南御珑物业管理）不作为”的投诉件回复

网友业主：

您于2021年07月12日在湘问投诉直通车上留言反映“江尚天地物业（湖南御珑物业管理）不作为”的问题。收到该留言诉求后，我中心立即安排相关领导和工作人员进行了认真调查核实，现回复如下：

经调查，通过我中心工作人员走访了现场，发现该小区部分存在投诉人所反映的问题，并现场约见了投诉人和物业双方，针对小区存在的问题对物业公司进行了交办，一是保安问题，要求物业按规定配匹，二是卫生问题要明确卫生责任区的责任人，加强卫生巡查，三是对小区消防设施设备全面排查，登记造册，张贴公示告知业主，四加强是地下车库管理，严格车辆出入管理，五是针对监控设施有坏的，可按规定申请维修基金。

安仁县住房保障服务中心
2021年07月23日

江尚天地小区物业（湖南御珑物业管理）不作为

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