时间:2021-07-01
涉及单位:株洲市三三一医院
地区: 湖南省,株洲市,芦淞区
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时间:2021-07-01
涉及单位:株洲市三三一医院
地区: 湖南省,株洲市,芦淞区
今日于株洲市三三一医院医技楼(应该没有记错名字)四楼注射新冠疫苗,进入区域后于右手边第一间北京科兴注射房间内注射疫苗。房间内部有两张靠在一起的办公桌,四个医护人员两两相对,一边靠门口处,一边靠里,一次接种两个人。我和一群老人一起因为进入人数过多遭到了靠门口处一年轻护士(或是实习医生)的训斥,堪称大喊大叫;之后我于靠里处接种,负责接种的医护者态度很好,但是她旁边那位搞打印表格的态度十分恶劣,且行为随意,使我一开始没听懂指示,立刻被不耐烦地命令;注射完后需取一张表,需要我在她们身后取表,但是她们的“在后面取表”的指示使我十分迷惑:她们身后是帘子隔了一半的区域,我去那里?然后搞打印的直接对我大喊,对我发脾气。我理解新冠期间医护人员的不容易,但是我也是一个服务人员。难道说是医院里的人所以就金贵些所以可以这么嚣张?
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关于新冠疫苗接种投诉说明今天接到接种者投诉,经过了解情况:因接种人员较多,现场喧闹嘈杂,工作人员需要音量较大才能保证接种秩序以及安全,在处理方式上欠妥,使接种者产生了误解,也希望接种者理解我们的工作,在我们今后的工作我们也会改进我们的工作流程以及服务态度,特此表示歉意。
株洲市三三一医院