时间：2021-06-27
涉及单位：城市公交车司机
地区： 湖南省,怀化市,中方县
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公交车门夹人而且态度不好
该司机，于2021年6月27日我在中方县政府上车时。没有完全上去他直接关门夹到我了。而且我问了一下可不可以到达的目的地直接说自己不知道。而且车费应该是三块但是我却交了四块现金。该司机态度恶劣
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怀化公共交通集团有限责任公司 2021-07-06 17:07:29
尊敬的网友：
您好！关于您反映的“公交车门夹人而且态度不好”的问题，我公司已收悉，感谢广大乘客对公交发展的关心，现回复如下：
经查实，您反映的车辆为我司3路11号车，该车驾驶员严重违反我司管理制度，经公司研究决定，将取消该驾驶员当月的服务奖，写出书面检讨并全司通报批评。
对此给您造成的影响，我公司深表歉意。希望您能一如既往地支持并监督我们的工作。我们自身也将不断地努力，来提升服务，让市民满意。
感谢您对我们服务质量问题进行监督及提出建议和意见，若您有任何问题及意见，可直接拨打我公司的投诉电话和举报电话：0745-8699099。
欢迎广大市民对我司进行监督和监管。
中方县城乡公共交通有限责任公司
2021年7月6日
