时间：2021-06-23
涉及单位：株洲火车站
地区： 湖南省,株洲市,荷塘区
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一，由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站（voc.com.cn ）、湖南日报社新媒体中心联合主办，是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融，形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
株洲火车站建设不合理，体验感差
首先是站台，不知道株洲火车站站台修那么低干啥而且还破，上下火车拿着大箱子一不小心就会踏空阶梯，乘务员也不提醒乘客注意脚下安全或者帮忙。
其次是连换乘通道也没有，赶火车的还得出站再进站，问题是出站的道路那可是九曲十八弯，我开个车都得开7 8分钟，更何况是拿着行李！
最最无语的是，株洲怎么说也是个市吧，火车站连自动扶梯甚至电梯都没有，全是楼梯，拿个行李搬上搬下手都快断了，这就是为人民服务吗？体验感极差，希望铁路局能够重视这些问题，把钱花在刀刃上。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表湘问·投诉直通车立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
-
株洲火车站 2021-06-23 16:31:44
网友：您好！您反映的情况收悉。
株洲火车站是一座百年老站，目前使用的站房始建于上世纪七十年代，部份设备设施已不能满足人们美好出行的需求。为适应经济社会快速发展，满足客流增长需要，株洲站改建工程已经开始，现有站房将拆除，与正在建设的长株潭城际铁路株洲中心站（西站房）合二为一，新建一个线上站。新建的株洲站采用线侧式+线上式的综合站型，站房由东、西站房及高架候车室组成，建成后的站房面积为4.5万平方米。目前，受站改施工影响，普速列车出站和长株潭城际列车进出站走行距离较远，给旅客朋友乘降带来不便，敬请谅解。让我们一起见证株洲站的华丽蝶变。
株洲火车站
2021年6月23日
