时间：2021-06-19
涉及单位：邵阳市汽车南站
地区： 湖南省,邵阳市,大祥区
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汽车南站司机半路将人放下，让人转乘。
今天我乘坐汽车南站12:00发车从邵阳到东安的汽车湘E1342，行至一半，见车上人不多，就让我们全部下车，转乘另一辆汽车，另一辆汽车又挤又热，这是什么操作？我多少有点看不懂，就是这样对待消费者的？连座位都没有，就说了一句我们有事，然后让人下车，没有解释，没有说明，开车就走。
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邵阳市运管处 2021-06-29 10:04:26
网友：
你好！收到华声在线转来的投诉后，我单位立即要求南站进行调查处理。南站领导非常重视，第一时间召集相关负责人开展调查核实后，作出相应处理，因投诉乘客没有留下联系电话，南站负责人无法亲自与其电话解释沟通，特在此将处理结果公布如下：车站是面向社会的精神文明窗口单位，南站对服务质量一直很为重视，站内也有内部规定：南站发班车辆中途甩客的行为将处以300-500元/次的罚款，针对此次东安车湘E1342无故转客甩客的现象，南站责其车主作出书面检讨，保证后不再犯、对司乘人员严厉的批评教育并处以500元的罚款。
因此次不愉快的行程带给乘客的不便南站表示深深的歉意，同时感谢广大乘客朋友对南站工作的支持与理解，南站将以此为契机，在以后的工作中进一步加强车辆服务与对乘客的解释工作，努力提高服务质量，竭力为旅客创造一个舒适满意的乘车环境。
邵阳市交通运输综合行政执法支队
2021年6月29日
