梅仙镇政府工作人员态度差

网友：
您好！
关于您反映“梅仙镇政府工作人员态度差”的问题，根据您反映的情况，经我镇工作人员到调查，了解到的情况如下：
一、基本情况
2021年6月18日，我镇钟家村湛某某到我镇卫健办开具疫苗接种证明（湛某某拨打我镇卫健办工作人员电话时间约为6月18日下午2点50分左右。当时，我镇卫健办工作人员正在卫生院查看疫苗接种情况，接到电话后在第一时间返回接待湛某某），我镇工作人员接待后，发现其村级证明相关信息不完善，无返乡时间、无核酸证明结果、无健康码和行政码。经工作人员询问湛某某本人了解到，其系广东省深圳市宝安区返乡人员，第一针疫苗接种时间为：2021年5月23日，返乡时间为2021年6月14日。据此，我镇工作人员根据梅仙镇疫情常态化防控的要求，告知了其本人需在家医学观察14天以后才能继续接种第二针，且根据其接种第一针时间，在家医学观察14天后再接种第二针也能满足疫苗接种时间要求（即接种第一针后21天至58天内，接种第二针）。因此，我镇卫健未给湛某某开具接种第二针疫苗证明。湛某某了解上述信息后，又重新改口，表明自己是端午节前返乡，并再次要求卫健办开具证明。对此，卫健办拒绝了其要求，并告知其到村开具返乡时间等详细信息的证明后，卫健办再根据具体情况给予其办理相关业务。湛某某随后外出，但湛某某外出未多久便与其女毛某某返回，且仍持原证明要求我镇卫健开具证明，我镇卫健办再次拒绝了其要求，并由此引发了一定程度的言语争执。
二、关于其他人可开证明的原因
根据反馈，当日开具证明的其他群众能够顺利办理的原因是其他群众相关资料都齐全且符合我镇常态化防疫政策规定和疫苗接种要求。
三、村级调查情况
经钟家村调查了解，湛某某实际是2021年6月11日从深圳宝安返乡，接种第一针疫苗时间为2021年5月23日。根据我镇相关政策，需在家医学观察14天后，即2021年6月25日后才符合第二剂次疫苗接种条件。
对于发生的上述情况，我镇会加强干部队伍建设，优化服务能力，确保办事“便民、高效、廉洁、规范”。同时，欢迎网友对我镇工作人员办事进行监督，网友可拨打我镇电话0730-6771005提出相关意见建议。
特此说明！

梅仙镇人民政府
2021年6月25日