7岁小孩玩游戏不懂操作导致扣费 游戏公司不给予退款

我家里的7岁小孩在2021年6月13日和6月14日玩乐堂动漫信息技术有限公司开发的那款“奥特曼之格斗超人-5V5竞技对战游戏”，因其不懂乱操作导致陆续支付了16笔订单交易，总共金额高达4432元人民币，14日那天我手机收到扣费短信才知道，于是我立马阻断孩子玩该款游戏，并且联系苹果客服（因设备是苹果平板电脑）上报情况，客服帮我提交了申请退款，48小时内我邮件收到了无法退款报告，我再次提交申请，结果第二次同样申请退款失败，这情况纯属孩子没有辩识消费能力，我们大人也不知情的情况一下发生的，并且支付的都是透支两张信用卡和支付宝的花呗，我们存点钱都不容易游戏公司竟然不给予退款，太不讲理了！希望你们能帮帮我…谢谢了！