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投诉吉首市福建宝岛眼镜

时间:2021-06-15

涉及单位:吉首市世纪广场商业城福建宝岛眼镜 黄*

地区: 湖南省,湘西土家族苗族自治州,吉首市

黄*,今日头条官方认证账号:黄小黄手机眼镜领域。在今日头条宣传售卖眼镜手机,通过今日头条吸粉,组建微信群,卖的品牌眼镜是没有原装镜盒以及原装包装的,骗消费者,微信联系不上了。以下是详细经过:5月27日,通过微信在黄小黄这里,买了副暴龙眼镜BT1507B12及镜片,29日通知我没货,我被迫换了一款,6月1日通知我又没货,我再次被迫换了一款BT1536B10。6月5日发货时,微信介绍的是原装高端的包装盒子,8日到货收到的是没有原装包装,没有暴龙质保卡以及暴龙品牌的镜盒,收到的镜盒是盖不紧的福建宝岛眼镜的盒子。联系黄小黄,说9日补发,9日没有补发,11日联系他也没有补发,14日他说发了,给我的快递单号没有物流信息。今天早上15日联系不上了。

我一直在和黄小黄文明沟通,付款时说眼镜有货,过几天又没货,被迫换货,收到货与微信介绍的不符合。他毫无诚信,多次表面不一,出了问题再次欺骗消费者。我太难了,我一直被他期骗,希望退货退款。

所有截图和证据为事实,大家有质疑可以私信加我,将全部聊天记录公布给大家。

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    • 吉首市市场监督管理局 2021-06-18 16:31:46

      网友您好:
      对于您反映的问题,我局高度重视,第一时间已经派执法人员前往世纪广场福建宝岛眼镜店展开调查,同时电话和您进行了沟通,并查证了您和商家的完整微信聊天记录。
      商家因为缺货给您第一次发的眼镜盒不是原装眼镜盒,经过您和商家沟通后,商家已经给您补发了原装眼镜盒。
      现在原装眼镜盒正在邮寄过程中。您在收到原装眼镜盒后,如有疑问或问题欢迎再电话与我局执法人员沟通,执法人员会第一时间给您处理。感谢您的留言。

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