时间：2021-06-12
涉及单位：双峰汽车东站
地区： 湖南省,娄底市,双峰县
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班车提前发，不需购票就能上车
双峰汽车东站提前发车，中午一趟双峰到长沙的车12点20分。而且不需购票就可以上车。投诉电话形同虚设，值班站长也不接。他们理由是你没购票，一个月做三次没购票出站口上车。
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双峰县交通运输局 2021-07-01 15:21:14
网友：
你好！通过湘问投诉直通车反映的“班车提前发，不需购票就能上车”的问题，我局收悉，现答复如下：
1、关于提前发车问题。双峰至长沙班线有固定的时间从车站发出，如遇到车辆坐满的情况，确实存在提前发车的情况。
2、关于不需要购票就能上车问题。双峰至长沙的班车如未坐满，在城区范围内，在遵守交通规则的情况下，可以停车上客，原则上只能在站内上客；在城区范围外，在确保安全的情况下，可以停车上下客，上车后，乘客向乘务员补购车票。
3、关于投诉电话形同虚设、值班站长不接电话问题。由于你所提到的投诉电话不知是指主管部门的电话还是车站办公室电话，且没有明确的电话联系时间，你本人也没有留下任何联系方式，我局目前无法调查取证。
4、“他们理由是你购票，一个月做三次没购票出站口上车”，这个问题表述不清，无法理解。
对于本县辖区内的汽车站及客运经营者如有违规经营、服务质量差的问题，我局欢迎社会各界及时举报，我局将闻讯而动，依法依规查处。
双峰县交通运输局
2021年7月1日
