时间:2021-06-12
涉及单位:辰溪县移动公司
地区: 湖南省,怀化市,辰溪县
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一,由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站(voc.com.cn )、湖南日报社新媒体中心联合主办,是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融,形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
时间:2021-06-12
涉及单位:辰溪县移动公司
地区: 湖南省,怀化市,辰溪县
1.本人5月底当地中国移动申请携号转网,移动公司态度恶劣,用靓号缘由不允许转网。 我没有签过任何靓号协议。
2.月初进行交涉,愿意套餐改低,移动公司也不允许。
3.6月11日本人要求销号不使用了,移动公司工作人员也不同意,并扬言说投诉也没用,最终还是还是会由本地的移动来解决。
本人现在申诉无门,只能通过网上投诉来解决此事。
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表湘问·投诉直通车立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
网友:
您反映的(中国移动不允许携号转网的问题)一帖收悉,我公司非常重视,并责成相关部门展开相关部门进行调查核实,最终结果如下:
经调查核实,您反映的问题不完全属实,因为根据携号转网规定,吉祥号码是不能携号转网的,因为吉祥号码有一个优选号码保底、这个保底是当时您开户的时候就有告知,也有签订优先号码保底协议,我公司会加强营业员的业务知识培训,还有就是和客户的沟通交流、以避免以后导致产生这样不必要的误会。
欢迎广大网友继续监督支持移动的工作,如有任何疑问可以拨打我们的客服电话:14786502425
尊敬的移动用户您好:您反映的问题我公司已经收到,但由于您没有留有联系号码,我公司无法联系您,有任何问题您可以联系我们:14786502424