关于平江县城平江镖局香缇轩店老板快递服务态度极差投诉直通车_湘问投诉直通车

关于平江县城平江镖局香缇轩店老板快递服务态度极差

时间：2021-06-11

涉及单位：邮政局

地区：湖南省,岳阳市,平江县

你好！我是平江县城杨女士，电话133****6246，关于平江县城开发区古樟街33号平江镖局快递服务点香缇轩老板服务态度极差，拍桌打櫈欺压百姓的问题，自从平江镖局快递成立以来，快递包裹从来没有准时送过，打电话巡问从不回信息，几次包裹明明没送货，但显示签收，导致经常到处找包裹，前天6月9号我的一个中通快递包裹单号75474641342962中午显示送货中，到晚上还没收到任何通知，因寄的樱桃我担心会烂，提前去他们店里拿，8点左右，门锁了的，于是打158****9308的电话，从前天打到昨天上午，总共打了十几个电话，一不接，二不回信息，于是我又跑到店里找女服务员的电话，下午才把包裹送来，打开樱桃全烂了，我立即拍照发给他们，也没任何反应，6月11日傍晚我去跳舞，顺路经过平江镖局香缇轩店，见门开着的，就进去找老板说他们服务态度不好，那个男的连拍桌子4次，将我赶出店门，店里还有另外一个女的在，见我一个女的好欺负，那男人一边骂人一边拍桌子要打人，针对这种情况我立马跑出来了，强烈要求严惩此人，并换老板，否则以后他不知道要欺负多少人。

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平江县商务粮食局 2021-06-23 09:17:48

关于网民杨女士投诉平江镖局香缇轩店服务态度差问题的回复

网民杨女士：
您好！
针对您投诉平江镖局香缇轩店服务态度差问题，我局高度重视，安排物流办负责人会同县快递协会调查处理，现将有关情况回复如下：
经县物流办和快递协会调查核实，您反映的情况属实。处理情况：一、中通快递客服主管、经理和平江镖局香缇轩网点负责人电话向您致歉。二、平江县快递协会责令中通快递对平江镖局香缇轩网点负责人陈某按照公司规定作出罚款1000元处罚，并要求其上门道歉。三、平江县快递协会责成平江镖局香缇轩启动更换网点负责人决定，强制该负责人转让此店铺，现在还在洽谈中，预计月底可以更换新的网点老板，继续为周边群众服务！

平江县商务粮食局
2021年6月23日

平江县商务粮食局 2021-06-18 16:11:22

杨女士：您好！
您反映的问题，我局已收悉，正在调查处理中，将在7个工作日内回复。

平江县商务粮食局
2021年6月17日

关于平江县城平江镖局香缇轩店老板快递服务态度极差

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