时间：2021-06-11
涉及单位：安乡人民医院
地区： 湖南省,常德市,安乡县
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投诉安乡人民医院服务相当差
睡在走廊上面被蚊子咬 大半夜几个月小孩烧到39度多，医生也不管，护士说用热水擦，连个房间都没有怎么用热水擦女孩子？
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安乡县网信办 2021-07-02 15:20:01
家长朋友：
您好！关于您的投诉，回复如下：
1.因近期我院儿科住院患儿较多，又因疫情防控要求，需要在病房留“隔离间”等，导致有部分患儿住在病房走廊的加床上。
2.为防蚊虫进入，儿科病房的所有对外通道均安装有纱窗、门帘等。从今日起，儿科病房将备用电灭蚊片等，进一步做好防蚊工作。
3.患者发热时，护士会及时报告医生，医生将根据患者情况采用药物或物理降温。对于儿科患儿的退热，多以物理降温为主，同时，医生、护士会严密监测患者体温变化，及时调整治疗方案。
4.儿科病房的开水房24小时开放，方便家属能随时取用热水。
您及孩子不好的就医体验，医院表示真挚的道歉。欢迎患者朋友及社会各界监督医院工作，并给予批评和意见，我院将及时整改，进一步提升医疗水平和服务能力。
感谢您对我院工作的监督和关心，祝您生活愉快！
