益阳城市驾校退费问题

本人高*夏，是湖南城市学院学生，2019年在城市驾校崔*新教练处，花3000元费用，报名了包过班，但是一次都没有学过车，也没有参与过一次考试，由于面临毕业，没有那么多时间待在益阳完成驾校的学习考试，决定联系崔*新教练退费，被告知按照驾校流程走下来，最终只能退我700元，声称自己只赚取我2-300元，属于正常，默认不属于退费范围，其余款项，一律由驾校收取，我于6月9日又去驾校前台咨询收据的事情，因为当时是直接把费用转账交给崔*新教练，就没有开收据，前台告诉我收据要找教练开，而且是以教练个人名义，驾校只收取管理费和考试费，我想向此平台请求援助，帮我解决驾校退费的问题！